### 1. Préambule Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des ventes conclues entre **Les Secrets de Joy** (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") passant commande via le site Internet [www.lessecretsdejoy.com](http://www.lessecretsdejoy.com) (ci-après "le Site").
### 2. Acceptation des Conditions Générales de Vente En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
### 3. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client. Le Vendeur apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir au Client la meilleure information possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire.
### 4. Commande La commande est validée lorsque le Client clique sur le bouton de validation après avoir rempli le formulaire de commande. Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment si les quantités commandées sont anormalement élevées.
### 5. Prix et Paiement Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site.
### 6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard. Le transfert des risques au Client s'effectue dès la remise des produits au transporteur.
### 7. Rétractation et Retour Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.si ouvert ou utilisée pas de reprise possible pour un souci d hygiène
### 8. Garantie et Responsabilité Le Vendeur est responsable de la conformité des produits vendus conformément à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client du Vendeur pour convenir des modalités de retour et de remplacement ou de remboursement. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le Client ou en cas de force majeure.
### 9. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
### 10. Données Personnelles Les informations collectées par le Vendeur lors d'une commande du Client sont nécessaires pour la gestion de la commande et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires du Vendeur intervenant dans le cadre de l'exécution de la commande. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.
### 11. Litiges Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
### 12. Contact Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client du Vendeur par email à l'adresse suivante : [contact@lessecretsdejoy.com](contact@lessecretsdejoy.com).